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Beschwerdemöglichkeiten

Werden Verbraucherinteressen durch das Verhalten eines Netzbetreibers erheblich verletzt, kann der Verbraucher bei der Regulierungsbehörde direkt oder mittels eines Verbraucherschutzvereins (Verbraucherzentrale, Mieterschutzbund, Bund der Energieverbraucher) einen Antrag auf Überprüfung des Verhaltens des Netzbetreibers stellen.

Regulierungsbehörde für Streitfälle bei der Gasversorgung ist die Bundesnetzagentur.

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© Sächsisches Staatsministerium für Soziales und Verbraucherschutz