Verbraucherschutz bedeutet Sicherheit, Fairness und Vertrauen. Das Sächsische Staatsministerium für Soziales, Gesundheit und Gesellschaftlichen Zusammenhalt informiert die Bürgerinnen und Bürger zu wichtigen Themen. Dazu gehören der Schutz vor betrügerischen Geschäftspraktiken, die Überwachung von Produkten und Lebensmitteln, die Aufklärung über Verbraucherrechte sowie die Beratung bei Vertrags- und Finanzfragen. Ziel ist es, faire Marktbedingungen zu schaffen und die Menschen vor gesundheitlichen, finanziellen und rechtlichen Risiken zu bewahren.
Aktuelles
Mehr Teilhabe, weniger Hürden
Online-Shops, Telekommunikationsdienste, Terminals (Geldautomaten, Fahrkartenautomaten, Check-in-Automaten), Bankdienstleistunden sowie Smartphones und Co. müssen so gestaltet sein, dass sie für alle Menschen gleichermaßen zugänglich und nutzbar sind. Barrierefreiheit bedeutet Abbau »unsichtbarer digitaler Hürden«, mehr Selbständigkeit, mehr Teilhabe und mehr Sicherheit im Alltag. Falls es in der Praxis damit Probleme gibt, können nun Betroffene konkrete Barrieren melden.
Unseriöse Angebote erkennen
Leider wird es immer schwieriger Fakeshops von echten Shops und damit seriösen Shops zu unterscheiden, denn die Webseiten sehen täuschend echt aus. Deshalb hat auch Sachsen auf der Verbraucherschutzministerkonferenz mehr Schutz vor Fake-Shops durch eine stärkere Identitätsprüfung und schnelle Abschaltung vom Bund eingefordert. Bis dahin kann der Fake-Shop-Finder der Verbraucherzentralen helfen, nicht auf unseriöse Online-Shopping-Angebote hereinzufallen.
Neuer Widerrufsbutton
Online-Bestellungen gehen flink von der Hand – manchmal übereilt. Das gesetzliche Widerrufsrecht gibt Verbrauchern die Möglichkeit, Fehlentscheidungen zu korrigieren. Mitunter war es mühsam, den Vertrag fristgerecht zu widerrufen. Seit dem 19. Juni 2026 geht es mit dem neuen Widerrufsbutton einfacher. Voraussetzung ist, dass der Vertrag zum Beispiel über eine Website, eine App oder einen Online-Marktplatz geschlossen wurde. Dafür haben wir uns eingesetzt. Mit zwei Klicks und einer Bestätigung ist alles erledigt.
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