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Verbrauchertäuschung

Herstellertricks ärgern uns. Wenn die Füllmenge schrumpft, der Preis aber gleichbleibt oder sogar steigt nennt man das »Shrinkflation«.Der Begriff setzt sich aus dem englischen Wort »shrink« für «schrumpfen« und »Inflation« zusammen. Zurecht beschweren sich Verbraucherinnen und Verbraucher darüber immer häufiger. Mehr Infos zum Lesen gibt es auf der Seite des sächsischen Mess-und Eichwesens.
Neuregelungen im kommenden Jahr

2025 bringt für uns wieder Änderungen mit sich - manche gleich zum Jahresbeginn, andere erst im Laufe des Jahres. Von A wie Amalgamfüllungen beim Zahnarzt über G wie Garantiezins in der Lebensversicherung bis Z wie Zusatzbeitrag in der Gesetzlichen Krankenversicherung kommt viel Neues auf uns zu. Eine Übersicht zum Nachlesen ist auf der Internetseite der Verbraucherzentralen zu finden.
Prämiensparern droht Verjährung

Nachdem der Bundesgerichtshof am 9. Juli 2024 über die Berechnungskriterien für die Zinsnachzahlung auf Prämiensparverträge entschieden hat, müssen Betroffene, die sich dieser Musterfeststellungsklage angeschlossen haben, unbedingt die Verjährungsfrist beachten. Sechs Monate nach der rechtskräftigen Entscheidung endet die Hemmung der Verjährung. Nach Ablauf der Verjährungsfrist sind Ansprüche nicht mehr durchsetzbar.
Mit Geld und Verstand

Finanzielle Bildung ist wesentlicher Baustein von Verbraucherbildung. Wie diese verbessert werden soll, war Thema auf dem Festival für Finanzbildung. Auch die Verbraucherzentralen waren vertreten – unter anderem mit anbieterunabhängigen Bildungsmaterialien. Auf der Internet-Plattform »Mit Geld und Verstand« kann man sich über Finanzthemen, beispielsweise von Konto bis Kredit, dauerhaft informieren.
Fokuswoche Vorsorge 2024

Alle beschäftigt irgendwann der Gedanke zur Vorsorge. Da kommen Fragen auf: Wer unterstützt mich im hohen Alter im Alltag? Welche Behandlung will ich im Falle einer schweren Erkrankung, welche nicht? Was passiert mit Social Media Accounts von Verstorbenen? Mit Vollmachten und Betreuungsverfügung kann einiges geregelt werden. Worauf zu achten ist, kann man im Rahmen der Vorsorgewoche auch bei der Verbraucherzentrale Sachsen erfahren.
Altersvorsorgeberatung

Eine kapitalbildende Lebensversicherung ist nur eine von vielen Möglichkeiten, für das Alter finanziell vorzusorgen. Oft schmälern bei diesem Produkt hohe Kosten die Rendite. Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht hat den Kundennutzen solcher Angebote kritisch im Fokus. Eine anbieterunabhängige, persönliche Altersvorsorgeberatung kann helfen, die richtige Entscheidung zu treffen.
Erklär-Film zum Mess- und Eichwesen

Das gesetzliche Mess- und Eichwesen ist ein wichtiger Bestandteil des Verbraucherschutzes und sorgt für faire Bedingungen im Handel. Die Kennzeichnung »geeicht bis« auf Messgeräten zeigt an, dass diese von Mitarbeitenden der Eichämter überprüft wurden und genaue Messergebnisse liefern. Was dies für unserem Alltag bedeutet, erfährt man in einem kurzen Erklärfilm.
Deutscher Verbrauchertag 2024

Guter Verbraucherschutz stärkt den gesellschaftlichen Zusammenhalt. Am 25. September findet darüber ein Austausch auf dem Deutschen Verbrauchertag statt. Es geht darum, wie die Menschen besser erreicht und wie Verbraucherrechte effektiver durchgesetzt werden können und ob sich die Macht großer Tech-Konzerne begrenzen lässt.
Mit Sachverstand für Verbraucherschutz

Am 9.Juni erlebten wir wie der Bundesgerichthof endlich die strittige Diskussion um den Referenzzinssatz für die Berechnung der Zinsnachzahlungen auf Prämiensparverträge und zur Verjährung der Kundenansprüche beendet hat. Nicht jede Rechtsauffassung der Verbraucherschützer wurde übernommen, dennoch ist der jahrelange Kampf ein großer Erfolg, weil es beträchtliche Zinsnachzahlungen gibt.
Schuldenprävention und finanzielle Bildung

Schuldenprävention und finanzielle Bildung – das sind die Themen unseres diesjährigen Fachtages Schuldner- und Verbraucherinsolvenzberatung. Dieser findet am 11. September in Dresden statt. Die Teilnehmer erwarten spannende Vorträge und interessante Workshops mit Wissenschaftlern und Praktikern. Interessierte Beraterinnen und Berater können sich bis zum 4. September anmelden.
Hilfe bei Verbraucherinsolvenzen

Die Verbraucherschutzministerkonferenz hat auch wegen wieder steigenden Dispozinsen die Prüfung von Zinsobergrenzen für Verbraucherdarlehen gefordert. Der Dispokredit ist oft der Einstieg in eine dauerhafte Verschuldung, mitunter auch in eine spätere Überschuldung. Die Zahl der Verbraucherinsolvenzen ist in 2024 gestiegen. Betroffene benötigen Unterstützung.
Verbraucherschutzministerkonferenz 2024

Sachsen hat sich auf der gerade zu Ende gegangenen Verbraucherschutzministerkonferenz aktiv für mehr Rechte eingesetzt. Mit der eingebrachten Beschlussvorlage zur Begrenzung der Kontoführungskosten für Basiskonten wurde ein Zeichen gesetzt. Auch bei weiteren Themen konnten die Bürgerinnen und Bürger auf die Stimme der sächsischen Verbraucherschutzministerin zählen.
Bundesweite Aktionswoche Schuldnerberatung

Für viele Menschen ist es normal, heute zu kaufen, aber erst später zu bezahlen. Mitunter fallen dafür hohe Zinsen an. So lässt sich leicht der Finanzüberblick verlieren und es passiert, dass das Geld nicht mehr reicht, um die Kredite zu tilgen. Zur bundesweiten Woche der Schuldnerberatung vom 10. bis 14. Juni wird auch in Sachsen über Fallstricke und Lösungen gesprochen.
Verbraucher zählen - Verbraucher gehen wählen!

Verbraucherschutz soll seitens der europäischen Politik noch stärker berücksichtigt werden – das wünschen sich viele Menschen laut den Ergebnissen einer repräsentativen forsa-Umfrage, welche im Auftrag der Verbraucherzentrale des Bundesverbandes erstellt wurde. In verschiedenen Bereichen besteht Handlungsbedarf, beispielsweise beim Schutz unserer Bankkonten vor Cyberkriminalität.
Bedarfsgerechte und anbieterunabhängige Informationen zu Finanzthemen des Alltags

Informationen zu Finanzthemen des Alltags sind für jede Altersgruppe wichtig. Für ältere Menschen haben dazu die Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen und die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht eine Informationsserie entwickelt, deren erster Teil jetzt veröffentlicht wurde. Es werden Begriffe erläutert, Tipps gegeben und für Ratsuchende unabhängige Anlaufstellen, darunter die Verbraucherzentrale, genannt.
Verleihung des Bundesverdienstkreuzes an Frau Heike Teubner

Das Bundesverdienstkreuz für eine sächsische Verbraucherschützerin! Mehr als 30 Jahre ununterbrochen mit Leib und Seele für die Sorgen und Anliegen sächsischer Verbraucherinnen und Verbraucher da - so kennen viele Heike Teubner aus dem Vogtland. Mit unermüdlichen Einsatz, voller Begeisterung, mit Empathie, viel Kreativität und Beharrlichkeit hilft sie den Menschen ihrer Region.
Weltverbrauchertag - So lief die Veranstaltung am 14.03.2024

Zu einer Gesprächsrunde rund ums Thema Geld begrüßte Sozialministerin Petra Köpping aus Anlass des Weltverbrauchertags in Markranstädt rund 100 Seniorinnen und Senioren. Zahlreiche Informationsstände etwa der Verbraucherzentrale Sachsen e. V. oder der Polizei rundeten den gemeinsamen Nachmittag ab. Dies war nur eine der vielen Aktionen rund um den Weltverbrauchertag.
Weltverbrauchertag am 15. März 2024 - Wir machen mit!

Wir werden am Vortag öffentlich auf Verbraucherbelange aufmerksam machen, um diese stärker in das Bewusstsein der Menschen zu bringen. Das Sächsische Sozialministerium beteiligt sich mit einer eigenen Verbraucher-Informationsveranstaltung in Markranstädt bei Leipzig. Mit verschiedenen Experten möchten wir rund um das Thema Geld ins Gespräch kommen.
Unterstützungsmöglichkeiten bei hohen Heizkosten

Nach dem frühen Wintereinbruch machen sich manche Sachsen Sorgen um ihre Heizkosten. Erhebliche Nachzahlungsforderungen und höhere Abschläge tun ihr Übriges. Da ist es wichtig zu wissen: Trotz Wegfall einiger staatlicher Hilfen, gibt es auch noch finanzielle Unterstützung. Da es diese nur auf Antrag gibt, sollte diesbezüglich keine Zeit verstreichen.
Neues Gebäudeenergiegesetz: Das gilt seit 01. Januar 2024

Seit 01. Januar gilt bundesweit das neue Gebäudeenergiegesetz, mit dem über mehrere Jahre der Umstieg auf klimafreundliches Heizen vollzogen werden soll. Für Hauseigentümer empfiehlt sich frühzeitig eine persönliche, anbieterunabhängige Energieberatung, etwa bei der Verbraucherzentrale. Darüber hinaus hält die Sächsische Energieagentur hilfreiche Informationen parat.
Eichbehörde bescheinigt Wasserstofftankstelle Messgenauigkeit

Die erste Wasserstofftankstelle in Dresden hat eröffnet.. Der Schutz der Verbraucherinnen und Verbraucher vor unrichtigen Messungen sowie gleiche Wettbewerbsbedingungen für alle Wirtschaftsakteure spielt auch in diesem Fall eine wichtige Rolle. Und da kommt die sächsische Eichbehörde ins Spiel. Hier erfahren Sie mehr über deren Arbeit in diesem speziellen Fall.
Konferenz Finanzielle Bildung fürs Leben am 05. und 06. Dezember 2023 in Berlin

Finanzielle Bildung ist Bestandteil von Verbraucherbildung. Da können wir uns alle noch verbessern, um im Alltag wirtschaftlich sinnvolle Entscheidungen treffen zu können. Nun findet in Berlin die vom Bundesministerium für Bildung und Forschung gemeinsam mit dem Bundesministerium der Finanzen ausgerichtete Konferenz „Finanzielle Bildung für das Leben“ statt, an der wir teilnehmen.
Deutscher Verbrauchertag 2023 - auch per Livestream

Es ist wieder soweit, der Deutsche Verbrauchertag steht vor der Tür: Am 27. November werden Menschen aus der Wirtschaft, der Wissenschaft, der Politik und dem Verbraucherschutz in Berlin über aktuelle Themen des Verbraucheralltags miteinander reden. Wer morgen gut leben will, muss heute die Weichen für die Zukunft stellen: THE FUTURE IS NOW!
Kompetenz- und Kooperationszentrum in Görlitz eröffnet

Am 11. Oktober 2023 wurde in Görlitz das neue Kompetenz- und Kooperationszentrum der Verbraucherzentrale eröffnet. Auch Staatsministerin Petra Köpping war gemeinsam mit Ministerpräsident Michael Kretschmer vor Ort: »Kompetente Ansprechpartner vor Ort sind gerade in Krisenzeiten wichtig, um Verbrauchern Hilfe zu ermöglichen.«
Roadshow 2023 »Digital? Aber sicher!« tourt durch Sachsen

Aufklärung als Erlebnis – das geht auch, etwa wenn es um Cybersicherheit geht. In der Roadshow 2023 »Digital? Aber sicher!« oder anders »Die Hacker kommen!« erhält man auf unterhaltsame Weise Tipps zur Cybersicherheit und erfährt, wie Betroffene reagieren sollten, die Opfer von Cybersicherheitsvorfällen geworden sind.